Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại wg88

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đơn giản là duyệt qua sảnh trò chơi, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
wg88 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại wg88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận đã gửi yêu cầu xoá dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin đang được lưu trữ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật tài khoản theo từng lớp — từ mã hoá kết nối đến xác minh thiết bị mới. Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính lần đầu, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính. Đây là cách chúng tôi bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ ngoài ý muốn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng giao thức SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hoá.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xoá toàn bộ phiên đang mở trong phần Cài đặt bảo mật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá nếu không còn muốn dùng dịch vụ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua live chat và email. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay thông tin xác thực của bạn không được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại bằng email.

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt qua các mục trong sảnh. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Không chia sẻ cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo hay tiếp thị. Trong một số trường hợp cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận được OTP mà không chủ động đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay để khoá tài khoản tạm thời.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng nơi.